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68
로봇청소기
DEEBOT이 충전되지 않는 경우, 어떻게 해야 하나요?
Q

DEEBOT이 충전되지 않는 경우, 어떻게 해야 하나요?

A

로봇의 배터리 팩이 올바르게 설치가 되어있는지, 나사가 단단히 조여있는지 확인하세요.

도킹 스테이션이 전원에 연결이 되어 있는지, 로봇의 충전 접촉부가 도킹 스테이션의 핀과 제대로 접촉이 되어 있는지 확인하세요.

로봇의 배터리가 완전히 방전되었거나 오랫동안 사용하지 않은 경우, 배터리 용량이 감소하여 재활성화 해야 할 수 있습니다.

재활성화를 위해 로봇을 직접 도킹 스테이션에 놓고 3분 간 충전한 후 제거하세요. 이를 3번 반복한 후 3-5시간 정상적으로 충전하세요.

이후에도 해당 문제가 계속 지속된다면, 고객지원센터(1588-4458)에 문의 주시기 바랍니다.

 

67
로봇청소기
도킹 스테이션을 어디에 놓아야 DEEBOT이 쉽게 찾을 수 있을까요?
Q

도킹 스테이션을 어디에 놓아야 DEEBOT이 쉽게 찾을 수 있을까요?

A

도킹 스테이션은 전원에 연결한 채로 벽에 붙여 놓아야 합니다. 지면과 수직이 되도록 평평한 바닥에 놓으세요. 도킹 스테이션 앞에 1.5m/5’, 양쪽에 0.5m/2’의 공간을 두어 적외선 수신기를 방해할 수 있는 물체 및 반사 표면이 없도록 하세요.

66
로봇청소기
DEEBOT이 평소보다 더 큰 소음/낮은 흡입력으로 청소를 합니다. 어떻게 해야 하나요?
Q

DEEBOT이 평소보다 더 큰 소음/낮은 흡입력으로 청소를 합니다. 어떻게 해야 하나요?

A

흡입구가 막혀있거나 메인 브러시/사이드 브러시에 이물질이 엉켜있을 수 있습니다. 최적의 성능을 위해서, 먼지통과 필터의 이물질을 정기적으로 청소해주세요.

1. 전원을 끄세요. 먼지 통을 제거한 후 비우고 다시 설치하세요.

2. DEEBOT을 거꾸로 뒤집어 메인 브러시 커버와 메인 브러시를 제거하세요.  브러시 주변에 엉켜있는 머리카락을 잘라내고 제거하세요.

3. 사이드 브러시를 제거하세요. 사이드 브러시와 그 틈을 마른 천으로 닦은 후 재설치 하세요.

 

65
로봇청소기
디봇이 50cm마다 돌며, 똑바로 주행하지 않습니다.
Q

디봇이 50cm마다 돌며, 똑바로 주행하지 않습니다.

A

구동용 바퀴를 탈거하여 청소해보세요.

64
로봇청소기
디봇의 충전 접점 또는 도킹 스테이션의 충전 핀을 만지면 위험한가요?
Q

디봇의 충전 접점 또는 도킹 스테이션의 충전 핀을 만지면 위험한가요?

A

위험하지 않습니다. 도킹 스테이션의 최대 전압 출력은 인체에 안전한 범위 내로 설정되어 있기 때문입니다.

63
로봇청소기
집에 아무도 없는 경우에도 디봇이 청소를 진행할 수 있을까요?
Q
집에 아무도 없는 경우에도 디봇이 청소를 진행할 수 있을까요?
A
네, 집에 아무도 없는 경우라도 에코백스 앱(ECOVACS HOME)을 통해 자동으로 1~2번 청소할 수 있도록 스케줄을 관리할 수 있습니다.
62
로봇청소기
디봇이 내 반려동물을 방해할까요?
Q

디봇이 내 반려동물을 방해할까요?

A
보통은 아닙니다. 디봇은 조용히 작동하기 때문에 소음이 당신의 반려동물을 화나게 하진 않을 것입니다. 첫 청소가 진행되는 동안 디봇을 주의 깊게 살펴볼 것을 권하며, 문제 발생 시 도움을 받는 것이 좋습니다.
61
로봇청소기
디봇의 먼지통에서 먼지가 새어나옵니다. 왜 그런건가요?
Q

디봇의 먼지통에서 먼지가 새어나옵니다. 왜 그런건가요?

A

먼지통에 먼지가 너무 많으면 새어나올 수 있습니다. 최상의 성능을 위해 먼지통의 먼지를 주기적으로 비워주세요.

60
로봇청소기
메인 브러시에 머리카락과 이물질들이 엉켜버렸어요. 어떻게 청소해야 하나요?
Q

메인 브러시에 머리카락과 이물질들이 엉켜버렸어요. 어떻게 청소해야 하나요?

A

전원을 끄고 로봇을 뒤집은 다음, 메인 브러시 커버 & 메인 브러시를 빼주세요. 메인 브러시 주변에 엉킨 머리카락과 이물질을 제거하세요.

메인 브러시는 세척이 가능하나, 제품에 장착하기 완벽히 건조를 마쳐야 합니다. 사람의 머리카락이나 반려동물의 털을 흡입할 때는 엉킴 없이 흡입 가능한 직접 흡입 옵션 키트로 교체하는 것을 추천합니다.

59
로봇청소기
가구 등의 장애물을 만나면 DEEBOT 은 어떻게 행동하나요?
Q

가구 등의 장애물을 만나면  DEEBOT 어떻게 행동하나요?

A

DEEBOT 가구, , 가정용품 등을 만났을 접촉하지 않도록 도와주는 충돌 방지 센서를 탑재하고 있습니다. 센서가 장애물을 감지하면 해당 신호를   DEEBOT CPU 전달하여 감속합니다. 또한, 주행 방향을 우회하여 새로운 청소 경로를 탐색해줍니다.

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