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58
로봇청소기
DEEBOT이 우리 집 가구 밑까지 청소할 수 있나요?
Q

DEEBOT 우리 가구 밑까지 청소할 있나요?

A

 DEEBOT 슬림한 디자인 설계는 어려움 없이, 가구 밑까지 청소할 있도록 도와줍니다. , 제품에 따라 이동 가능한 간격이 다르니 제품 스펙을 확인해주세요.

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로봇청소기
주기적 청소 및 관리가 필요한 품목
Q

주기적 청소 및 관리가 필요한 품목

A

최적의 청소 성능을 위해 하기 품목들은 주기적으로 청소를 해주십시오.

 

앞바퀴

사이드 브러시

메인 브러시

추락 방지 센서

충전 접촉부

먼지통

 

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로봇청소기
도킹 스테이션에 DEEBOT을 장시간 두어도 되나요?
Q

도킹 스테이션에 DEEBOT을 장시간 두어도 되나요?

A

배터리가 완전히 충전되면 배터리 관리 시스템이 과충전되지 않도록 해줍니다. 따라서 언제든 바로 사용할 수 있도록 DEEBOT의 전원을 켜고 도킹 스테이션에 두는 것이 좋습니다.

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로봇청소기
청소 중에 DEEBOT의 메인 브러시가 회전하지 않는 이유가 무엇인가요?
Q

청소 중에 DEEBOT의 메인 브러시가 회전하지 않는 이유가 무엇인가요?

A

1. 배터리가 부족하면 메인 브러시는 회전을 멈추고 DEEBOT은 충전을 위해 스스로 도킹 스테이션으로 돌아갑니다. 이게 일반적일 때입니다.

2. 메인 브러시에 머리카락 또는 이물질이 엉켜있을 수 있습니다. 로봇의 전원을 끄고 거꾸로 뒤집으세요. 메인 브러시의 커버와 메인 브러시를 제거하세요.

메인 브러시에 엉켜있는 머리카락을 잘라내고 제거하세요.

메인 브러시는 물로 헹굴 수 있지만, 완전히 건조한 후 본체에 결합해야 합니다.

이후에도 해당 문제가 지속된다면, 고객센터(1588-4458)로 문의하시기 바랍니다.

 

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로봇청소기
DEBBOT이 예약한 시간에 자동으로 청소를 하지 않았습니다. 어떻게 해야 하나요?
Q

DEBBOT이 예약한 시간에 자동으로 청소를 하지 않았습니다. 어떻게 해야 하나요?

A

1. 로봇이 켜져 있는지 확인하세요.

2. 로봇이 충전되어 있는지 확인하세요.

3. 예약 청소 시간이 올바르게 설정되지 않았거나 취소되었을 수 있습니다. 예약 청소 시간을 다시 설정하고 제대로 저장이 되었는지 확인하세요.

이후에도 해당 문제가 지속된다면, 고객센터(1588-4458)로 문의하시기 바랍니다.

 

53
로봇청소기
청소 시작 이후 DEEBOT이 원을 그리며 뒤로 이동하는 이유는 무엇인가요?
Q

청소 시작 이후 DEEBOT이 원을 그리며 뒤로 이동하는 이유는 무엇인가요?

A

로봇의 하단에 위치한 추락 방지 센서가 먼지에 덮여있을 수 있습니다.

추락 방지 센서의 정상 동작을 위해 추락 방지 센서를 닦아주세요.

구동용 바퀴가 머리카락 또는 이물질로 엉켜있을 수 있습니다. 바퀴 주변에 엉켜있는 머리카락/이물질을 잘라내고 제거하세요.

이후에도 해당 문제가 지속될 경우, 고객센터(1588-4458)로 문의하시기 바랍니다.

 

52
로봇청소기
손으로 DEEBOT을 옮길 때 먼지가 쏟아지는 이유는 무엇인가요?
Q

손으로 DEEBOT을 옮길 때 먼지가 쏟아지는 이유는 무엇인가요?

A

먼지통이 가득 차 있을 것입니다. 최적의 청소 성능을 위해 먼지통을 주기적으로 비워주셔야 합니다. DEEBOT을 손으로 옮기실 때는 두 손으로 로봇을 들고 “DEEBOT”이라고 표시된 끝부분을 살짝 위로 기울여 먼지가 쏟아지지 않도록 하세요.

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로봇청소기
만약 DEEBOT에 물이 들어갔다면 어떻게 해야 하나요?
Q

만약 DEEBOT에 물이 들어갔다면 어떻게 해야 하나요?

A

로봇을 즉시 꺼주시길 바랍니다. 먼지 통, 필터, 메인 브러시 및 흡입 구성 요소를 제거한 후 완전히 건조시킨 다음 다시 장착해주세요. 이러한 단계를 수행한 후에도 로봇이 정상적으로 작동하지 않는다면, 고객 센터(1588-4458)에 문의해주세요.

50
로봇청소기
DEEBOT이 계단 이탈을 감지하지 못합니다. 어떻게 해야 하나요?
Q

DEEBOT이 계단 이탈을 감지하지 못합니다. 어떻게 해야 하나요?

A

DEEBOT의 추락 방지 센서가 더러울 수 있습니다. 브러시 또는 다회용 걸레포의 부드러운 면으로 추락 방지 센서를 닦아주세요. 그래도 문제가 지속된다면, 고객 센터(1588-4458)에 문의해주세요.

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로봇청소기
DEEBOT이 청소를 마치기 전, 도킹 스테이션으로 돌아갈 경우 어떻게 해야 하나요?
Q

DEEBOT이 청소를 마치기 전, 도킹 스테이션으로 돌아갈 경우 어떻게 해야 하나요?

A

작업 시간은 바닥 표면, 실내 복잡도 및 선택한 청소 모드에 따라 다릅니다. 이것은 정상적인 동작이며, 별도의 조치가 필요하지 않습니다.

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