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로봇공기청정기
ATMOBOT은 작동 중 오존을 배출합니까?
Q

ATMOBOT은 작동 중 오존을 배출합니까?

A

ATMOBOT은 어떤 오존도 배출하지 않습니다.
ATMOBOT은 순수한 물리적 정화 방식을 기반으로 하며 로봇의 고성능 내부 필터로 실내 공기를 정화합니다.
공기 이온화장치와 전자식 공기 필터는 오존을 생산할 수 있으며, 이는 폐와 내부 장기에 자극을 유발할 수 있습니다.
알레르기가 있는 사람이나 천식 환자에게는 소량의 오존이라도 심각한 위험을 야기할 수 있습니다.

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로봇공기청정기
ATMOBOT을 밀폐된 환경에서 사용해야 합니까?
Q

ATMOBOT을 밀폐된 환경에서 사용해야 합니까?

A

실내 공기 정화를 위해 ATMOBOT을 사용하는 경우, 공기청정기의 성능을 보장하려면 창문과 문을 닫는 것이 좋습니다.
또한 대기 및 공기의 질이 양호한 조건에서는 하루에 한 번 환기를 위해 창문을 열면 공기의 흐름이 개선됩니다.

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로봇공기청정기
에어컨, 아로마테라피 기기, 가습기, 제습기 등 다른 제품과 함께 ATMOBOT을 사용할 수 있습니까?
Q

에어컨, 아로마테라피 기기, 가습기, 제습기 등 다른 제품과 함께 ATMOBOT을 사용할 수 있습니까?

A

ATMOBOT을 에어컨, 가습기, 제습기 등의 제품과 함께 사용할 수는 있지만, 아로마테라피 기기와 함께 사용하는 것은 권장하지 않습니다.
아로마테라피 기기에서 나오는 에센셜 오일 및/또는 향수가 공기청정기의 활성탄에 흡착될 수 있기 때문입니다.
또한 에센셜 오일의 향이 필터 표면에 흡착되어 시간이 지나면서 이상한 냄새로 변하고, 결국 공기청정기의 성능에 영향을 주게 됩니다.

5
로봇공기청정기
일상적인 사용을 위해 ATMOBOT에 특별한 유지보수가 필요합니까?
Q

일상적인 사용을 위해 ATMOBOT에 특별한 유지보수가 필요합니까?

A

1. 로봇 밑바닥의 메카넘 바퀴에 머리카락이 엉킬 수 있으므로 정기적으로 확인하고 제거합니다.

2. 3개월에 한 번 진공 청소기로 공기 필터의 내부와 외부의 먼지를 제거합니다.

3. 먼지 센서가 PM2.5 수준을 더욱 정확하게 측정할 수 있도록 진공 청소기를 이용해 센서 외부의 흡기구 그릴에 쌓인 먼지를 정기적으로 완전히 제거하시기 바랍니다.

4. 약간 젖은 천으로 로봇의 본체 외부를 닦은 후에 건조시킵니다.
로봇의 오염이 심한 경우 순한 세정액을 사용하시기 바랍니다.
로봇 본체의 손상을 피하려면 암모니아, 알코올 또는 페인트 시너가 함유된 세정액을 사용해서는 안 됩니다.

4
로봇공기청정기
ATMOBOT의 내부 공기 필터의 수명은 얼마나 됩니까?
Q

ATMOBOT의 내부 공기 필터의 수명은 얼마나 됩니까?

A

공기 필터는 약 1년에 한 번 교체하는 것이 좋습니다.
필터 교체가 필요하면 로봇이 직관적으로 사용자에게 알려줍니다.
그러나 다양한 사용자 환경에 따라 공기의 질이 서로 다르기 때문에 공기 필터의 수명은 다소 차이를 보입니다.
사용 중인 ATMOBOT에서 이상한 냄새가 나면 필터를 교체하시기 바랍니다.


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로봇공기청정기
로봇을 옮긴 후에 로봇이 위치 변경을 계속 실패합니다. 어떻게 해야 하나요?
Q
로봇을 옮긴 후에 로봇이 위치 변경을 계속 실패합니다. 어떻게 해야 하나요?
A

1. 걸림 등 로봇이 오작동하는 경우, 오작동이 발생한 지점에서 너무 멀리 옮기지 말고 로봇의 현재 위치에서 문제를 해결하는 것이 좋습니다. 로봇을 멀리 옮길수록 위치 변경 성공 가능성은 낮아집니다.

2. 오작동을 해결한 후에는 위치 변경 성공 가능성을 높일 수 있도록 앱이나 리모컨을 이용해 로봇이 최소 1m 이상의 거리에서 작동을 재개할 수 있도록 제어하는 것이 좋습니다.

3. 로봇이 스스로 위치를 변경하지 못하면, 로봇을 충전 도크로 보내 지도를 복원하도록 한 후에 작동을 재개하도록 제어하세요.

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로봇공기청정기
ATMOBOT이 오작동하거나 손상된 경우 A/S 지원팀에 어떻게 연락합니까?
Q
ATMOBOT이 오작동하거나 손상된 경우 A/S 지원팀에 어떻게 연락합니까?

 

A

고객지원센터를 통하여 A/S 접수를 하실 수 있습니다.

고객지원센터 : 1588-4458
업무시간: 평일 09:00~18:00, (휴일: 토,일요일 및 공휴일)

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로봇공기청정기
공기 필터의 수명이 다 되었는지 어떻게 확인합니까?
Q

공기 필터의 수명이 다 되었는지 어떻게 확인합니까?

A

ATMOBOT에는 필터의 남은 수명을 표시하기 위해 필터의 남은 CCM(Cumulative Clean Mass)을 직관적으로 계산하는 지능형 필터 교체 알림 기능이 탑재되어 있습니다.
필터의 남은 수명이 5%가 되면 기기 패널의 필터 표시등이 빨간색으로 깜빡이며 필터 수명이 거의 다 되었음을 사용자에게 알려줍니다.
필터의 남은 수명이 0%가 되면 기기 패널의 필터 표시등이 빨간색으로 계속 켜져 있으며 필터 수명이 다 되어 교체가 필요함을 사용자에게 알려줍니다.
또한 앱을 통해 알림을 전송해 사용자에게 공기 필터를 교체할 것을 알려줍니다.
필터의 수명이 다 되면 필터를 교체하라는 또 다른 알림을 전송합니다.

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